Outsourcing IT

Firma CocoSpace świadczy usługę outsouricngu IT od początku swojej działalności. Wraz z rozwojem firmy, zakres usługi w ramach outsourcingu rozszerza się znacząco. Zaczynaliśmy od wizyt u klienta, które odbywały się na zlecenie telefonicznie lub pojawialiśmy się o stale ustalonych wcześniej terminach.
Dzisiaj mamy kilka modeli współpracy z naszymi Kontrahentami. Dzięki stale unowocześnianej serwerowni oraz odpowiednio wyposażonego zaplecza techninczego a przede wszystkim profesjonalnej Kadrze jesteśmy w stanie natychmiast reagować zdalnie bez znaczenia na miejsce siedziby Kontrahenta. Osobiście pojawiamy się do 4h od momentu zgłoszenia "eventu" w promieniu do 50 km od Łodzi.
Magazyn sprzętu zastępczego dostosowujemy się do potrzeb Kontrahenta tak aby "event techninczy" rozwiązać do 24h od momentu zgłoszenia.

Do końca roku planujemy uruchodzmić dla wszystkich naszych Kontrahentów interaktywną platformę Wsparcia IT firmy CocoSpace, przy użyciu której Kontrahent będzie miał stały dostęp do naszych specjalistów, a Kierownik Jednostki podgląd na żywo na wszystkie "eventy", które pojawiły się w jego Przesiębiorstwie.

Poniżej prezentujemy przykładowy zakres usługi outsourcingu IT:
- nadzór nad ciągłością pracy stacji roboczych
- nadzór nad ciągłością pracy serwerów
- nadzór nad ciągłością pracy sieci Lan i Wifi
- konfiguracja urządzeń związanych z infrastrukturą informatyczną
- dostawa, montaż oraz konfiguracja nowych urządzeń związanych z infrastrukturą infromatyczną
- szkolenie pracowników z zakresu obsługi sprzętu oraz oprogramowania

Środowiska systemów operacyjnych, które obsługujemy:
- Windows
- MAC OS X
- Linux
- Android
- Symbian

Jeśli będzie potrzeba zapoznamy się z każdym innym systemem operacyjnym w celu jego administrowania.

Doświadczenie Kadry CocoSpace opisane jest w zakładce "o nas"